Ing. Přemysl Hoffmann

Dobrý den. Na Vaši žádost odpovídám, jak probíhal nákup.
1. Internetová stránka e-shopu prehledná, výborne zpracovaná 100%
2. Zadání objednávky - výborný systém zadání neskladových oken 100%
3. Komunikace obchodu - pres e-mail velmi dobrá a rychlá 100%
4. Dodací lhuta - na website celkem neurcitý údaj, jednou 2-3 týdny, podruhé 14-28 dní, dost nejasné. Po 4 týdnech cekání jsem zneklidnel (muj první nákup na SO), i když jsem na dodávku vubec nespechal. Odeslána za 5 týdnu. Uvedte tedy napr. - zakázková okna do 2 mesícu - zákazník bude v klidu, marketingove to bude trochu horší. Za tento bod 90%
5. Balení oken - zrejme overený systém s folií (i když zákazníky asi nekdy kritizovaný). Balení do kartonu by okna výrazne zdražovalo. Já dávám 100% Preprava na palete (bylo 12 oken) byla ideální, mám pripomínku - viz príloha - na levé strane obrázku okna presahují okraj palety asi 20 cm, rám spodního okna je ocividne prohnutý. Okna jsem ihned z palety sundal a postavil , zatím jsem poškození nezjistil (nejsou vybalená).
6. Doprava - TopTrans Šumperk na výbornou 100% Dovezeno druhý den, ridic ochotný, složil paletu až na místo ve skladu.
7. Kvalita oken. Doufám, že bude dobrá. Zatim nevybaleno - nemohu hodnotit. Okna budu montovat postupne (rekonstrukce domu) behem 5-6 mesícu. Mohou zustat zabalená ve folii pro ochranu pred znecištením ? Dekuji za prípadnou radu.
8. Celkové hodnocení e-shopu. Spokojenost, mohu doporucit. Asi zde znovu nakoupím (parapetní plechy nebo jiné príslušenství).
S pozdravem Ing. Premysl Hoffmann