00 ‚ā¨
Celkom0 ‚ā¨bez DPH
PokrańćovaŇ• do koŇ°√≠ka

Ako nás vidia zákazníci

Vieme, Ňĺe sp√§tn√° v√§zba od kupuj√ļcich je veńĺmi d√īleŇĺit√°. Preto sme ned√°vno rozposlali naŇ°im z√°kazn√≠kom dotazn√≠k (ne)spokojnosti. P√Ĺtali sme sa nielen na spokojnosŇ• s tovarom, ale tieŇĺ ako hodnotia n√°Ň° nov√Ĺ konfigur√°tor alebo ak√Ĺ sp√īsob komunik√°cie im najviac vyhovuje. PriŇ°lo n√°m skoro 100 odpoved√≠ a tie najzauj√≠mavejŇ°ie v√Ĺsledky sme sp√≠sali.

ńĆo sa n√°m dar√≠

Zo stoviek odpoved√≠ sme zistili, Ňĺe:
  • najradŇ°ej naŇ°i z√°kazn√≠ci pouŇĺ√≠vaj√ļ ku komunik√°ci√≠ e-mail.
  • S naŇ°√≠m e-shopom maj√ļ najńćastejŇ°ie spojen√© slovn√© spojenie okn√° hneńŹ a teraz ‚Äď okn√° bez ńćakania, nov√© okn√° bez sprostredkovateńĺa, okn√° ihneńŹ v ponuke + doplnky, vŇ°etko skladom a r√Ĺchle objednanie, keńŹ nie je na sklade
  • 63,6 % ńĺud√≠ nak√ļpilo tovar skladom a 36,7 % okien a dver√≠ na mieru cez konfigur√°tor.

V ńćom sa m√īŇĺeme zlepŇ°iŇ•

Samozrejme nie vŇ°etci chv√°lili, a tak sme sa dozvedeli, Ňĺe by sme mohli zlepŇ°iŇ•:
  • Vysvetlenie, końĺko stoj√≠ doprava tovaru.
  • Z√°kazn√≠cku podporu. 
  • Vysvetlenie, Ňĺe nie sme v√Ĺrobcovia. 
Na poznatkoch z dotazn√≠ka samozrejme zapracujeme a d√ļfame, Ňĺe tak s naŇ°im e-shopom budete eŇ°te o kvapku spokojnejŇ°√≠. VŇ°etk√Ĺm, ktor√≠ dotazn√≠k vyplnili, veńĺmi ńŹakujeme.
 

Sme z√°ruka vaŇ°ej spokojnosti

5 krajin√°ch sme uŇĺ odbavili 65 531 objedn√°vok

A dodali v√°m viac ako 200 000 okien a dver√≠

‚ÄúObjedn√°vku som dostal presne a ńćo najr√ĹchlejŇ°ie, aj keńŹ musela byŇ• zak√ļpen√° zo zahranińćn√©ho skladu. S tovarom som spokojn√Ĺ, aj s ponukou obchodu, r√ĹchlosŇ•ou a ńŹalŇ°√≠mi inform√°ciami. Obchod mozem len‚Ķ‚ÄĚ

Mih√°ly T.

Zobraziҕ

‚ÄúDobr√Ĺ deŇą, ńŹakujeme za okn√°, ktor√© s√ļ √ļŇĺasn√©. Sme spokojn√≠ a teŇ°√≠me sa na ńŹalŇ°iu objedn√°vku, keńŹŇĺe eŇ°te budeme potrebovaŇ• nejak√© to okno. ńéakujeme.‚ÄĚ

Erika H.

Zobraziҕ

‚ÄúDobr√Ĺ deŇą,s oknami som spokojna aj s komunikaciou ohladne chybajuceho spojovovacieho profilu,takze komunikacia obchodu super a hlavne cena vyborna. Dodanie rychle, odporucam.‚ÄĚ

Gabriela D.

Zobraziҕ

‚ÄúDobr√Ĺ deŇą.Som nad mieru spokojna s nakupom okien a dver√≠ z v√°Ň°ho eshopu.Komunikacia obchodu bola super a o cene ani nehovor√≠m.Dodanie bolo rychle.Proste sme nad mieru spokojn√≠.Vrelo odpor√ļńćam‚ÄĚ

Martina P.

Zobraziҕ