
Bez zmlúv a papierovania

Expedícia k vám domov do 3 dní

Viac ako 1000 kusov na sklade

Kvalita švajčiarskeho koncernu Arbonia AG
Ako nás vidia zákazníci
Vieme, že spätná väzba od kupujúcich je veľmi dôležitá. Preto sme nedávno rozposlali našim zákazníkom dotazník (ne)spokojnosti. Pýtali sme sa nielen na spokojnosť s tovarom, ale tiež ako hodnotia náš nový konfigurátor alebo aký spôsob komunikácie im najviac vyhovuje. Prišlo nám skoro 100 odpovedí a tie najzaujímavejšie výsledky sme spísali.

Čo sa nám darí
Zo stoviek odpovedí sme zistili, že:- najradšej naši zákazníci používajú ku komunikácií e-mail.
- S naším e-shopom majú najčastejšie spojené slovné spojenie okná hneď a teraz – okná bez čakania, nové okná bez sprostredkovateľa, okná ihneď v ponuke + doplnky, všetko skladom a rýchle objednanie, keď nie je na sklade
- 63,6 % ľudí nakúpilo tovar skladom a 36,7 % okien a dverí na mieru cez konfigurátor.
V čom sa môžeme zlepšiť
Samozrejme nie všetci chválili, a tak sme sa dozvedeli, že by sme mohli zlepšiť:- Vysvetlenie, koľko stojí doprava tovaru.
- Zákaznícku podporu.
- Vysvetlenie, že nie sme výrobcovia.

Späť na výpis noviniek
Od našich zákazníkov
Ďakujem Vám za dodanie obj.tovaru. Som stopercentne spokojený. Tranzakcia prebehla tak ako som to predstavoval. Kvalitné okná boli dodone čas.termíne bez závad. Sú kvalitné a pekné.
C. Illés, SKDodacia lehota dodrzana, pri telefonickom kontakte ustretovost, velmi mila a ochotna pani. Prijemne ceny. Takto keby fungoval kazdy obchod, tak by neexistoval nespokojny zakaznik. Dakujem. Budem potrebovat dalsie okna a som plne rozhodnuty, ze sa obram znovu na Vas.
V. Misak, SKĎalšie hodnotenia a fotografie z realizácií od našich zákazníkov tu